Základom úspechu je poznať produkt

Takmer dvadsať rokov pracuje pre Prvú stavebnú sporiteľňu a práca je pre ňu už dlho aj veľkou záľubou. A aj keď finančná situácia obyvateľov východného Slovenska je často komplikovanejšia ako v hlavnom meste, je hrdá na svoj tím, ktorý pomáha klientom zo všetkých síl.Beáta Bezegová z Humenného tvrdí, že jej práca – to nie sú len papiere. Je to oveľa viac!

Beáta Bezegová, ktorá na budúci rok oslávi svoje dvadsaťročné pôsobenie v Prvej stavebnej sporiteľni vraví, že aby človek žil plnohodnotný život, musí mať radosť nielen z práce. „Je dôležité nastoliť rovnováhu medzi pracovným nasadením a relaxom. Je jedno, či v kruhu rodiny, alebo nejakou záľubou. Musíme sa jednoducho snažiť
nevyhorieť.“ Jej sa to podľa vlastných slov darí, inak by pre PSS určite nepracovala tak dlho. „Pomáhať ľuďom lepšie bývať bolo vždy mojim cieľom. Je to niečo, čo robí veľkú radosť aj mne samej,“ usmieva sa. „Niekedy však moja práca nie je len o papierovaní, ľudia potrebujú aj „nabudiť,“ motivovať. A teraz nehovorím len o našich klientoch, ale aj o mojich kolegoch, keďže pracujem na manažérskej pozícii,“ tvrdí. „Baví ma, keď môžem byť hnacím motorom, či už v našom tíme alebo pri tom, ako sa postarať o ľudí a o ich lepšie bývanie.“

Dôležité je poznať produkt
Začínala v PSS-ke v januári 1999 ako tzv. realizačná asistentka. „O pár mesiacov som nastúpila na post obchodnej zástupkyne, neskôr som pracovala ako oblastná vedúca vo Vranove nad Topľou. Potom som prijala ponuku pracovať ako územná riaditeľka v meste Humenné,“ prezradila nám s tým, že východné Slovensko je v oblasti bankovníctva a poisťovníctva veľmi špecifické. „Ľudia tu očakávajú najmä dostupnosť úverov. Na východe je totiž problém s výškou príjmu a úvery sú potom často „nepriechodné.“ Vždy ale hovorím, že aj keď je tu vysoká nezamestnanosť, pretože je tu nedostatok práce, naši ľudia vynakladajú maximálne úsilie na to, aby klientom pomohli. Som na nich naozaj hrdá a som presvedčená, že základom úspešnej práce je poznať produkt. To ostatné už príde samo!“ hovorí. Je presvedčená, že spoločnou prácou tímu sa dokážu postarať o mnohé pozitívne veci. „Jesť, obliekať sa a bývať potrebuje každý. A ak práve my dokážeme klientovi pomôcť aspoň s krajším bývaním, potom robíme niečo pre to, aby sa nám na našom malom Slovensku žilo všetkým o niečo lepšie,“ usmieva sa.


Optimizmom nič nepokazíš
Beátu Bezegovú si klienti aj kolegovia obľúbili najmä pre jej stály úsmev na tvári a nevyliečiteľný optimizmus. „Inak sa to ani nedá. Len ťažko niekto niečo kúpi od
smutného alebo depresívneho človeka. Dobrý obchodný zástupca musí byť vždy dobre naladený, musí rozumieť tomu, čo predáva a ako vybrať klientovi to najlepšie. Je dôležité nájsť aj správny spôsob komunikácie,“ zamyslela sa s tým, že predaj funguje najmä cez emócie. „Tak, ako sa klient musí cítiť v pohode, to isté platí aj o nás. Naša práca nie je ľahká a podmienky nie sú vždy jednoduché,ale verím, že to spolu zvládneme!“

Nevestu našla v PSS -ke
Ona aj jej kolegovia majú veľkú radosť zo spätnej väzby od klientov. „Ak je klient spokojný a hovorí o nás aj iným, potom je to pre nás tá najlepšia odmena. A ak niekto povie, že býva lepšie a krajšie vďaka PSS-ke, tak všetci vieme, že naša práca má zmysel,“ tvrdí B. Bezegová, ktorá žije svojou prácou aj v súkromnom živote. „Minulý rok som ženila syna a vzal si obchodnú zástupkyňu z PSS-ky, dcéru mojej bývalej kolegyne,“ pousmiala sa s tým, že druhého syna tiež čoskoro ožení. „Potom budem chvíľku relaxovať najmä prácou v záhradke. Je pravda, že pri tom aj tak budem mať plnú hlavu pracovných starostí, ale takto sa mi najlepšie rozmýšľa. Ak máte v tíme 18 ľudí a každý deň s nimi potrebujete niečo vyriešiť, potom takýto relax môžem len odporúčať,“ vyhlásila s úsmevom.

 

Beáta Bezegová
Obchodnou zástupkyňou: 19 rokov
Na práci pre PSS sa jej páči: možnosť pomáhať ľuďom
Záľuby: práca, rodina, záhrada, čítanie, filmy, fotografovanie.
Kontakt: 0915 740 282
E-mail: beata.bezegova@fopss.sk

  • 17.07.2018
  • Text: Miroslava Juričková
  • Foto: Miro Pochyba