ANALYTIK KLIENTSKEHO SPRÁVANIA (M/Ž)

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• Spracovávať a analyzovať dáta o klientoch s cieľom identifikovať trendy, segmenty a príležitosti na personalizovanú komunikáciu.
• Využívať nástroje na automatizáciu marketingovej komunikácie na vytváranie, manažovanie a optimalizáciu kampaní.
• Pripravovať klientske a segmentačné analýzy pre podporu predajných a marketingových stratégií.
• Navrhovať automatizované komunikačné toky na zlepšenie zákazníckej skúsenosti.
• Spolupracovať s tímami marketingu, CRM a dátovej analýzy na implementácii data-driven marketingových riešení.
• Transformovať dátové analýzy do konkrétnych návrhov pre oblasti:
  • produktu – vylepšovať produktové portfólio
  • obchodu – vylepšovať obchodné stratégie
  • marketingu – vylepšovať marketingovú komunikáciu

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

• Vysokoškolské II. stupňa
• Vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Počet rokov praxe

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• Znalosť anglického jazyka – úroveň pokročilý
• Skúsenosť s nástrojmi na marketingovú automatizáciu a email marketingom.
• Znalosť analýzy zákazníckeho správania a skúsenosť s dátovou analýzou.
• Schopnosť vytvárať SQL dopyty na prácu s databázami a segmentáciou zákazníkov.
• Skúsenosti s BI nástrojmi výhodou.
• Skúsenosti s nástrojmi na personalizáciu marketingovej komunikácie výhodou.
• Schopnosť samostatne analyzovať dáta, identifikovať príležitosti a navrhovať riešenia.
• Silný proklientský (CX) prístup a schopnosť pracovať v tíme.

• flexibilný pracovný čas s možnosťou práce doma
• stravné vo výše 6, 60 € plne hradené zamestnávateľom
• možnosť získať cieľovú ročnú odmenu do výšky 2 mesačných platov
• v prípade mimoriadneho pracovného výkonu možnosť získať aj ďalšiu odmenu podľa rozhodnutia manažéra
• 5 dní voľna navyše po dohode s nadriadeným
• ak si prispievate na DDS, prispejeme Vám aj my a to až do výšky 5% z mesačnej mzdy
• zvýhodnené podmienky produktov PSS, a.s.
• možnosť využitia služby čistiarne oblečenia priamo v budove
• možnosť navštevovania jedálne priamo v budove PSS, a.s.
• Multisport karta
• komplexná preventívna prehliadka raz za 2 roky
• bezplatné parkovanie na vlastnom parkovisku banky
• príležitosť pre rozvoj a osobný rast