Centrum telefonických služieb

Centrum telefonických služieb: 02 / 58 55 58 55

• INFORMAČNÝ SERVIS
  počas pracovných dní od 8.00 do 17.00 hod.
• HLASOVÝ SAMOOBSLUŽNÝ SYSTÉM
  mimo pracovných hodín, počas víkendov a sviatkov
• 24-HODINOVÝ PRÍSTUP K INFORMÁCIÁM O ZMLUVE
  Počas pracovných dní, v čase od 8.00 do 17.00 hod. vám kvalifikovaní operátori ochotne poradia, prípadne vybavia vašu požiadavku. Aj kedykoľvek mimo pracovných hodín informačného servisu vám hlasový samoobslužný systém po identifikácii prostredníctvom osobného identifikačného čísla PIN poskytne aktuálne informácie o parametroch vašej zmluvy o stavebnom sporení, ako je výška cieľovej sumy, tarifa, nasporená suma, zostatok dlhu pri stavebnom úvere a pod.
• REALIZÁCIA VYBRANÝCH ZMIEN
  Počas pracovných dní, v čase od 8.00 do 17.00 hod. môžete prostredníctvom Centra telefonických služieb pohodlne realizovať  napríklad zmenu cieľovej sumy, delenie, zmenu tarify, ale aj iné zmeny vašej zmluvy o stavebnom sporení.
• PIN – osobné identifikačné číslo
  vám umožní rýchlejšiu identifikáciu, čím prispejete k skráteniu času potrebného na prepojenie operátora. PIN tiež potrebujete, ak požadujete konkrétne informácie o svojej zmluve mimo pracovných hodín informačného servisu. Získate ho, ak zavoláte na tel.č.02/ 58 55 58 55, kde hlasový samoobslužný systém ponúka aj možnosť generovania PIN. Stlačením tlačidla s príslušnou voľbou systém vašu žiadosť zaznamená a po niekoľkých dňoch vám bude vaše osobné identifikačné číslo doručené prostredníctvom Slovenskej pošty. Pre správne vygenerovanie PIN si, prosím, pripravte číslo vašej zmluvy o stavebnom sporení.